Уведомления о тикетах по e-mail приходят с задержкой

Затронуто:

Портал поддержки

Длительность

1 ч 11

Идентификатор

inc-20260422-1

Хронология

1. Решено22 апр. 2026, 19:17 UTC

   Решено. Все уведомления доставлены.

2. Наблюдение22 апр. 2026, 18:53 UTC

   Очередь разбирается.

3. Причина установлена22 апр. 2026, 18:28 UTC

   Провайдер исходящей почты ограничивает скорость доставки. Письма стоят в очереди и не теряются.

4. Расследуется22 апр. 2026, 18:06 UTC

   Уведомления по e-mail об ответах в тикетах приходят с задержкой. Сами ответы видны в панели управления.

Вас это затронуло? Открыть тикет в течение 7 дней — и мы зачислим компенсацию на ваш баланс согласно SLA.