Правила допустимого использования

Настоящие правила определяют, что разрешено и что запрещено запускать на серверах CheapServ. Они нужны, чтобы наше пространство IP-адресов оставалось чистым, сеть — быстрой, а сервер каждого клиента — доступным. Правила распространяются на все продукты, на все аккаунты и на любого, кому вы разрешаете пользоваться своими серверами. Они являются частью Условий обслуживания.

1. Принципы

Мы продаём инфраструктуру, а не выносим суждений. Мы не просматриваем содержимое ваших серверов и не требуем объяснять, что именно на них запущено. Почти любой случай укладывается в три правила:

• Не причиняйте вред другим людям, другим сетям и другим клиентам.
• Не используйте сервис для нарушения закона.
• Не подвергайте риску репутацию наших IP-адресов.

Разделы ниже конкретизируют эти правила. Если вы не уверены, допустимо ли то или иное использование, спросите через тикет до его развёртывания.

2. Запрещённый контент и действия

Следующее запрещено на любом тарифе без исключений и влечёт немедленное прекращение обслуживания:

• Материалы с сексуальным насилием над детьми в любой форме, включая ссылки на них.
• Контент, подстрекающий к терроризму или насилию над людьми либо направленный на организацию таких действий.
• Вредоносное ПО, программы-вымогатели, серверы управления ботнетами (command-and-control), эксплойт-киты, а также размещение и распространение инструментов, основная цель которых — компрометация чужих систем.
• Фишинговые страницы, поддельные страницы входа и любые сайты, выдающие себя за другую организацию, чтобы получить учётные данные или платежи.
• Кардинг, продажа или обмен украденными платёжными данными, украденными аккаунтами или украденными персональными данными.
• Мошенничество любого рода, включая инвестиционные аферы и поддельные магазины.

3. Использование сети

1. Атаки. Запрещены запуск DoS-атак, флуда, амплификации и любого трафика, предназначенного для нарушения работы третьей стороны, а также участие в них. Запрещён также запуск сервисов типа stresser, booter и подобных им.
2. Сканирование и вторжение. Запрещены попытки несанкционированного доступа, подстановка учётных данных (credential stuffing), подбор паролей (брутфорс) и сканирование уязвимостей в системах, которыми вы не владеете и на тестирование которых у вас нет письменного разрешения. Исследование безопасности ваших собственных серверов допускается.
3. Электронная почта. Запрещена массовая рассылка нежелательных писем (спам), а также рассылка по спискам без подтверждаемого согласия получателей. Транзакционные письма и рассылки по подписке с явным согласием (opt-in) разрешены; поддерживайте корректную обратную зону DNS (rDNS) и ссылки для отписки и имейте в виду, что мы принимаем меры по жалобам.
4. VPN, прокси и Tor. VPN-серверы и прокси приветствуются. Ретрансляторы Tor (входные и промежуточные узлы) разрешены. Выходные узлы Tor запрещены из-за потока жалоб (abuse), который они создают для нашего пространства IP-адресов.
5. Адреса. Используйте только IP-адреса, назначенные вашему серверу. Подмена адресов источника (спуфинг), анонсирование префиксов, на анонсирование которых у вас нет полномочий, и перехват маршрутов запрещены.

4. Использование ресурсов

• Майнинг криптовалют разрешён на выделенных серверах и GPU-серверах, где в вашем распоряжении вся машина. На тарифах VPS и RDP он запрещён, поскольку ухудшает работу других клиентов на том же хосте.
• Добросовестное использование VPS (fair use). VPS линейки Standard работают на общих ядрах с гарантированной базовой производительностью. Постоянная нагрузка 100% на все ядра CPU в течение нескольких суток подряд на тарифе Standard будет рассматриваться как проблема потребления ресурсов: мы попросим вас перейти на VPS линейки High-frequency или на выделенный сервер.
• Трафик. Тарифы VPS и RDP включают ежемесячный лимит; при его превышении скорость порта ограничивается до 100 Mbps до начала следующего цикла. Дополнительная плата не взимается. Порты 1 Gbps на выделенных серверах и GPU-узлы безлимитны; серверы с портом 10 Gbps включают 100 или 200 TB в месяц.
• Тарифы Storage предназначены для хранения данных, а не для раздачи пиратского медиаконтента и не для роли публичной свалки файлов без модерации.

5. Автоматизация, скрейпинг и боты

Автоматизация браузера, мониторинг, краулинг и скрейпинг с ограничением частоты запросов разрешены на любом тарифе, включая Windows RDP. Важно то, как эта автоматизация ведёт себя по отношению к целевому ресурсу:

• Соблюдайте ограничения частоты запросов, директивы robots.txt там, где они к вам применимы, и условия использования сайтов, которые вы посещаете.
• Никакой подстановки учётных данных (credential stuffing), никакого массового создания аккаунтов с целью мошенничества, никаких ботов-перекупщиков билетов или товаров, нарушающих условия целевого ресурса.
• Никакого трафика, который разумный оператор счёл бы атакой.

Если целевая сеть направит жалобу (abuse) на ваш сервер, мы перешлём её вам и будем ожидать устранения проблемы в срок, указанный в разделе 7.

6. Интеллектуальная собственность и запросы на удаление

Запрещено размещать или распространять материалы, нарушающие авторские права или права на товарные знаки. Если мы получаем конкретное, поддающееся проверке уведомление о нарушении в отношении контента на вашем сервере, мы пересылаем его на адрес электронной почты вашего аккаунта. У вас есть 48 часов, чтобы удалить материал или направить нам обоснованное встречное уведомление. Если не происходит ни того, ни другого, мы вправе заблокировать доступ к контенту, а в повторных случаях — приостановить сервер. Три обоснованных уведомления в течение 12 месяцев влекут прекращение обслуживания.

7. Применение правил

Мы стремимся к соразмерности: в большинстве случаев причина — скомпрометированный сервер или ошибка конфигурации, а не умысел.

1. Если проблема устранена в срок, тикет закрывается, и никаких дальнейших последствий нет.
2. Если проблема не устранена, сервер приостанавливается до тех пор, пока вы не подтвердите исправление. Второй инцидент такого же рода в течение 90 дней влечёт прекращение обслуживания сервера.
3. Запрещённый контент, указанный в разделе 2, влечёт немедленное закрытие аккаунта без возврата баланса, использованного на затронутые услуги, и, если этого требует закон, сообщение в компетентные органы.
4. Закрытые аккаунты повторно не открываются. Предоплаченный баланс, не связанный с нарушением, возвращается в соответствии с Политикой возврата средств.

8. Подача жалоб (abuse)

Если с IP-адреса CheapServ ведутся атаки, рассылается спам или размещается контент, причиняющий вред, сообщите об этом на /abuse или по электронной почте [email protected]. Укажите IP-адрес, временные метки в UTC, а также логи или URL, показывающие проблему. Мы подтверждаем каждую жалобу номером тикета и принимаем меры по обоснованным жалобам в течение одного рабочего дня; текущие атаки обрабатываются немедленно, круглосуточно.

9. Изменение настоящих правил

Мы обновляем настоящие правила, когда появляются новые виды злоупотреблений или меняется законодательство. Дата вступления в силу в верхней части страницы обновляется при каждой редакции, а о существенных изменениях мы сообщаем на /status и по электронной почте не менее чем за 14 дней до их применения. Для видов использования, которые были разрешены, но стали запрещёнными, предоставляется 30-дневный период для миграции, за исключением случаев, когда закон не оставляет нам выбора.

10. Контакты

Вопросы о том, допустимо ли то или иное использование: /support или [email protected]. Жалобы (abuse): /abuse или [email protected].

Чего-то не хватает или на странице есть ошибка? Сообщите нам: Открыть тикет.