Перезагрузка магистрального маршрутизатора в локации Амстердам (AMS1)

Затронуто:

Сеть · AMS1, Хосты VPS · AMS1

Длительность

2 ч 13

Идентификатор

inc-20250126-1

Хронология

1. Решено26 янв. 2025, 08:48 UTC

   Решено. Производитель выпустил исправление, оба маршрутизатора снова работают в конфигурации active/active. Влияние ограничилось сбросом TCP-сессий на несколько секунд.

2. Наблюдение26 янв. 2025, 08:04 UTC

   Затронутый маршрутизатор вернулся в строй и синхронизирован. Трафик остаётся на резервном пути: следим, не повторится ли сбой.

3. Причина установлена26 янв. 2025, 07:10 UTC

   Перезагрузку вызвала ошибка в ПО модуля маршрутизации. Резервный маршрутизатор штатно пропускает весь трафик.

4. Расследуется26 янв. 2025, 06:35 UTC

   Магистральный маршрутизатор в локации Амстердам (AMS1) неожиданно перезагрузился. Трафик за считаные секунды переключился на резервный маршрутизатор; часть сессий могла быть сброшена.

Вас это затронуло? Открыть тикет в течение 7 дней — и мы зачислим компенсацию на ваш баланс согласно SLA.