Ошибки при создании адресов депозита

Затронуто:

Платежи и депозиты, Сайт и панель управления

Длительность

57 мин

Идентификатор

inc-20230115-1

Хронология

1. Решено16 янв. 2023, 00:30 UTC

   Решено. Основной источник восстановлен; теперь оба источника опрашиваются параллельно.

2. Наблюдение16 янв. 2023, 00:14 UTC

   Адреса депозита создаются штатно через резервный источник.

3. Причина установлена15 янв. 2023, 23:50 UTC

   Источник обменных курсов не отвечает вовремя, а создание депозита зависит от него. Переключаемся на резервный источник.

4. Расследуется15 янв. 2023, 23:33 UTC

   Создание нового пополнения завершается ошибкой. Существующие адреса депозита и платежи не затронуты.

Вас это затронуло? Открыть тикет в течение 7 дней — и мы зачислим компенсацию на ваш баланс согласно SLA.