Почему CheapServ принимает только криптовалюту

Мы не принимаем карты и никогда не будем. Каждый сервер на cheapserv.com оплачивается в Bitcoin, Ethereum, Monero или USDT, и это единственное решение объясняет наши цены, форму регистрации и политику возврата лучше, чем всё остальное, что мы могли бы написать. Ниже — наши рассуждения целиком, включая неудобные для нас моменты.

Чарджбэки — налог на честных клиентов

Хостинг — излюбленная мишень карточного мошенничества, и причина проста: сервер, оплаченный украденной картой, начинает приносить деньги в ту же минуту, как загрузится. Он может рассылать спам, держать фишинговую страницу или несколько часов майнить, пока никто не заметил. Когда настоящий владелец карты оспаривает списание, банк отменяет платёж и добавляет комиссию за спор, а провайдер к этому моменту уже потратил вычислительные ресурсы, трафик и репутацию IP-адресов.

Провайдеры, принимающие карты, не берут эти потери на себя, а раскладывают их на всех. Это проявляется как антифрод-проверка на каждом заказе, как очереди ручной проверки, из-за которых «мгновенная» выдача сервера превращается в ожидание письма, как внезапный запрос «верификации» с копией документа и лицевой стороны карты и, наконец, как несколько процентов в каждом счёте — на покрытие споров, которые всё равно просочились сквозь фильтры.

Криптоплатёж окончателен, как только подтверждён. Нет отмены операции, нет окна для оспаривания и нет банка посередине, который решает, кто прав. Это устраняет целую категорию мошенничества, на борьбу с которой хостинг-компании тратят столько сил, а вместе с ней — и проверки, которым нам иначе пришлось бы подвергать вас.

Глобальный доступ без банка

Наши клиенты живут более чем в ста странах, и значительная их часть вообще не может оплатить картой услуги европейского или американского хостинга: банк блокирует платежи зарубежным продавцам, платёжная система карты не поддерживается или антифрод провайдера попросту отклоняет их страну. Эти клиенты не рискованнее остальных. Они просто невидимы для платёжной системы, рассчитанной на несколько рынков.

У кошелька нет страны. Любой, кто может раздобыть немного Bitcoin, Ethereum, Monero или USDT, заплатит нам за несколько минут — на тех же условиях и по той же цене, что и клиент во Франкфурте. Мы считаем, что инфраструктуру нужно продавать именно так; по той же причине у нас одна цена во всех локациях: то, где вы живёте, не должно влиять на стоимость сервера.

Приватность — это функция, а не лазейка

Раз мы не обрабатываем карты, нам не нужны и данные, которых требует их обработка. В нашей форме регистрации нет ни платёжного адреса, ни настоящего имени, ни номера телефона, ни документа, удостоверяющего личность. Аккаунт создают адрес e-mail и пароль, а оплачивает его кошелёк. Мы храним e-mail, хеш пароля и записи о пополнениях — и на этом всё.

Мы понимаем, что такая политика привлекает людей, которые ценят приватность по самым разным причинам. Наш ответ — правила допустимого использования, которые применяются к тому, что делает сервер, а не к тому, кто его арендует. Жалобы (abuse) обрабатываются одинаково для всех клиентов, и сервер, рассылающий спам, будет приостановлен независимо от того, присылал ли его владелец нам паспорт.

Как на самом деле работает пополнение криптовалютой

Цены заданы в USD, поэтому месячный тариф стоит в августе столько же, сколько в марте, что бы ни происходило на рынке. Когда вы пополняете баланс, мы создаём страницу пополнения и фиксируем сумму в криптовалюте по текущему курсу на 30 минут. Отправьте ровно эту сумму на адрес со страницы пополнения в течение этого окна — и пополнение будет зачтено по зафиксированной цене, как бы курс ни изменился потом.

Платёж зачисляется, когда сеть его подтвердила. Сколько подтверждений мы ждём, зависит от блокчейна:

Выдача сервера начинается в момент прихода последнего подтверждения, поэтому сервер обычно оказывается онлайн намного меньше чем через минуту после прохождения платежа. Если вы не хотите ждать подтверждений в момент заказа, учтите: заказы и продления всегда мгновенно списываются с вашего предоплаченного баланса; единственные подтверждения, которых вы ждёте, — это подтверждения вашего пополнения, а заказ, оформленный при нехватке средств на балансе, будет развёрнут автоматически, как только депозит подтвердится.

Что это значит для цены, которую вы платите

Приём карт не бесплатен. Из-за межбанковских комиссий (interchange), комиссий платёжного шлюза, антифрод-инструментов и самих споров типичный хостинг-провайдер теряет несколько процентов с каждого счёта ещё до того, как оплатит хотя бы один сервер. Мы платим сетевые комиссии за выводы, которые делаем сами, и ничего не платим за получаемые платежи, а антифрод-отдела у нас нет.

Эта экономия — одна из причин, по которым мы можем придерживаться нашего ценового правила: на каждом тарифе быть на 20% дешевле самого дешёвого из надёжных конкурентов. Это не вся картина, но это реальные регулярные расходы, которые несут наши конкуренты и не несём мы.

Честные ограничения

У модели «только криптовалюта» есть издержки и на вашей стороне, и мы лучше назовём их сами, чем позволим вам обнаружить их самостоятельно.

• Нет карты — нет и возврата на карту. Возврат средств выплачивается в той монете, которой вы платили, на указанный вами кошелёк, и мы вычитаем сетевую комиссию исходящей транзакции. Неиспользованный баланс подлежит возврату в течение 14 дней после пополнения; отменённый сервер просто работает до конца оплаченного месяца. Подробности изложены в политике возврата средств.
• Волатильность остаётся на вашей стороне — между страницей пополнения и платежом. 30-минутная фиксация защищает вас от колебаний курса с момента создания страницы пополнения, но платёж, пришедший после окончания окна, зачитывается по курсу на момент подтверждения, а любая разница либо зачисляется, либо запрашивается в виде пополнения баланса. Если отправить платёж сразу, вопрос вообще не возникнет.
• Сетевые комиссии и время подтверждения различаются. USDT в сети TRC-20 дёшев и быстр; Bitcoin в момент скачка комиссий — ни то ни другое. На каждой странице пополнения мы показываем сумму без учёта комиссии сети, а сеть выбираете вы.
• Никакая подписка не спишет деньги неожиданно. Это достоинство, но продление при этом оказывается в ваших руках. Мы отправляем вам e-mail за 7 и за 2 дня до каждого продления, а серверу, которому не хватает средств на балансе, даём 3 дня отсрочки до приостановки.