Повышенные потери пакетов в сторону оператора GTT в локации Амстердам (AMS1)

Затронуто:

Сеть · AMS1

Длительность

2 ч 34

Идентификатор

inc-20260725-1

Хронология

1. Решено25 июл. 2026, 13:12 UTC

   Оператор GTT подтвердил неисправность линейной карты на своей стороне и заменил её. Порт снова в работе, потери пакетов и задержка в норме.

2. Наблюдение25 июл. 2026, 12:44 UTC

   Трафик идёт через остальные апстримы и точку обмена трафиком AMS-IX. Потери пакетов прекратились; перед возвратом порта в работу наблюдаем за ситуацией.

3. Причина установлена25 июл. 2026, 11:13 UTC

   Потери наблюдаются только на порту оператора GTT в локации Амстердам (AMS1). Мы понизили его local preference, чтобы перевести трафик на другие апстримы, пока оператор выясняет причину.

4. Расследуется25 июл. 2026, 10:38 UTC

   Расследуем сообщения о потерях пакетов в трафике, идущем из локации Амстердам (AMS1) через оператора GTT. Пиринг и другие операторы не затронуты.

Вас это затронуло? Открыть тикет в течение 7 дней — и мы зачислим компенсацию на ваш баланс согласно SLA.