Перезагрузка магистрального маршрутизатора в локации Амстердам (AMS1)

Затронуто:

Сеть · AMS1, Хосты VPS · AMS1

Длительность

31 мин

Идентификатор

inc-20230829-1

Хронология

1. Решено29 авг. 2023, 17:37 UTC

   Решено. Производитель выпустил исправление, оба маршрутизатора снова работают в конфигурации active/active. Влияние ограничилось сбросом TCP-сессий на несколько секунд.

2. Наблюдение29 авг. 2023, 17:28 UTC

   Затронутый маршрутизатор вернулся в строй и синхронизирован. Трафик остаётся на резервном пути: следим, не повторится ли сбой.

3. Причина установлена29 авг. 2023, 17:16 UTC

   Перезагрузку вызвала ошибка в ПО модуля маршрутизации. Резервный маршрутизатор штатно пропускает весь трафик.

4. Расследуется29 авг. 2023, 17:06 UTC

   Магистральный маршрутизатор в локации Амстердам (AMS1) неожиданно перезагрузился. Трафик за считаные секунды переключился на резервный маршрутизатор; часть сессий могла быть сброшена.

Вас это затронуло? Открыть тикет в течение 7 дней — и мы зачислим компенсацию на ваш баланс согласно SLA.