法兰克福 (FRA1) 至 Lumen 方向丢包率升高

受影响：

网络 · FRA1

持续时间

16 分钟

参考编号

inc-20230212-2

时间线

1. 已解决2023年2月12日 14:16 UTC

   Lumen 确认其设备上的一块线卡存在故障，并已完成更换。该端口已重新投入使用，丢包与延迟均已恢复正常。

2. 监控中2023年2月12日 14:12 UTC

   流量现已改走其余上游和 DE-CIX Frankfurt 交换中心，丢包已降为零。恢复该端口之前，我们将继续监控。

3. 已定位2023年2月12日 14:04 UTC

   丢包仅出现在 法兰克福 (FRA1) 的 Lumen 端口。我们已调低该端口的本地优先级，将流量切换至其他上游，同时由运营商进行排查。

4. 正在调查2023年2月12日 14:00 UTC

   我们正在调查有关 法兰克福 (FRA1) 经 Lumen 转发的流量出现丢包的反馈。对等互联及其他运营商均不受影响。

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